一、整合營銷牌
數(shù)字營銷渠道越來越多,線上線下需要打通,這一切導致了酒店營銷對整合營銷傳播的重視。其實,O2O即是最好的整合營銷,只不過既涉及品牌,又涉及服務。畢竟,酒店是需要線下親自入住的,所以酒店行業(yè)對O2O具有先天性需求。對于現(xiàn)代智能酒店而言,線下必須很好地利用線上及相關(guān)智能終端的諸多功能。
二、創(chuàng)意為王牌
“創(chuàng)意為眾王之王”是筆者早就提出的觀點。不論是技術(shù)、內(nèi)容還是營銷,都少不了創(chuàng)意。技術(shù)創(chuàng)意、內(nèi)容創(chuàng)意與營銷創(chuàng)意需要相互支撐,也會相互制約,還要相互滲透與配合。技術(shù)創(chuàng)意創(chuàng)造基礎(chǔ),內(nèi)容創(chuàng)意創(chuàng)造生機,營銷創(chuàng)意創(chuàng)造持續(xù)。只有將技術(shù)與內(nèi)容與營銷聯(lián)系在一起,才能更好地體現(xiàn)智能酒店的優(yōu)勢。
三、自動營銷牌
不論是線下還是線上,當營銷渠道越來越豐富后,必然需要更高效的營銷方式。營銷自動化正是用來提高效率的,它使其能夠直接對市場營銷活動的有效性加以計劃、執(zhí)行、監(jiān)視和分析,并可以應用工程流技術(shù),優(yōu)化營銷流程,使一些共同的任務和過程自動化。顯然,營銷自動化是酒店智能的重要表現(xiàn)之一。
四、二維碼牌
二維碼已經(jīng)獲得許多行業(yè)的認可,酒店行業(yè)更是發(fā)現(xiàn)了其許多有特色的應用。二維碼既可以用于酒店房門開鎖,也可以在其客人的開門二維碼中捆綁了其他商家的餐飲券、電影票或景區(qū)票等,這意味著二維碼可以為其它合作企業(yè)帶來了巨大的客流。當然,二維碼的安全性需要技術(shù)手段加以保證,部分功能(如開房門等)還要進行硬件技術(shù)改造。
五、微信聯(lián)動牌
毋庸置疑,微信已經(jīng)席卷了中國,擁有了良好的群眾基礎(chǔ),充分開發(fā)其應用則顯得非常有價值。之前,微信在連鎖酒店的房間預定上提供了良好的應用流程,現(xiàn)在一些酒店又在對這個流程做了升級探索。另外,微信的客戶體驗分享,對酒店形成口碑傳播作用很大。當然,微信支付在其中起到了基本的作用。
關(guān)鍵詞:智能酒店,智能化設計