誤區(qū)一:有手機控制或開關(guān)一鍵控制就是智能酒店
智能家居控制系統(tǒng)的推廣和普及暫時沒有取得良好的成效,很多老百姓沒有見過,所以當酒店打出智能酒店的招牌后,確實吸引了不少客人前來體驗入住,但有些酒店應用欠缺,沒有完整的場景聯(lián)動,手機端界面花哨,有些功能無法體現(xiàn)?;蚴情_關(guān)東一坨西一塊,客人需要繁瑣的操作和尋找,無法便捷使用和體驗服務,導致投訴和差評居多,甚至還不如傳統(tǒng)酒店來得舒適。
誤區(qū)二:有大量的高科技設(shè)備就是智能酒店
很多酒店為了打造智能酒店,提高科技感和客戶體驗感,植入了大量高科技設(shè)備,比如微波探頭、紅外檢測器、門磁、各種感應器等等,打廣告和跟客戶介紹的時候各種吹噓,給客人制造了酒店就是無所不能的錯誤判斷。實際入住后,由于沒有成熟的運用和完善的解決方案,誤報率極高,或是各種器件無法運作,很多功能無法實現(xiàn),導致客人煩不勝煩、認為酒店欺騙自己,酒店方為了維修調(diào)試和安撫客人搞得焦頭爛額,干脆停止宣傳,花費大筆金額血本無歸,還大損自己形象。
誤區(qū)三:有智能家電就是智能酒店
不少酒店在營銷的時候,都刻意打出了智能酒店的牌子,營造“智能家電等于智能酒店”的思想,來推動消費。其實,這是一個非常大的誤區(qū)。智能家電的本質(zhì)還是家用電器,只是智能酒店的一個組成部分,或是智能終端,如洗衣機、冰箱等,或是操控平臺,如智能電視等,企業(yè)不能“盲人摸象”,其本身就是一個智能化的控制系統(tǒng),所有的家電和門窗開關(guān)都可以被遠程控制,實現(xiàn)智能化的應用體驗,可以根據(jù)用戶的自定義設(shè)置,進行各種各樣的智能控制,這才是真正的智能酒店控制系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:智能化,智能酒店,智能家居